Biz niyə hələ də XİDMƏTİ ÖYRƏNƏ BİLMİRİK...
12-12-2022, 09:31
DİA.AZ: - "Şikayətim "Bolt Food"dan olacaq. Düzü bu şikayəti yazmağımın onların “” möhtəşəm “” xidmətinə maraqlı olmayacaq... Yenə də ürəyimi boşaltmaq üçün yazacam". DİA.AZ bildirir ki, bu barədə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımda qeyd olunur.
"Deməli, həftəsonu işdə olarkən bir qələt edib yaxınlıqda olan restoranda yemək sifariş verdim.Ödəniş təsdiq olunduqdan sonra 15-deq sonra sifaris catacaq kimi görsəndi bu vaxt bir dönər üçün çox normaldı və oturub həvəslə yeməyimi gözlədim 15 dəq 20 oldu 30 40 50 ci deqiqədə mən artıq programın olmayan çox güman cəmi 1 işçisi olan dəstək xidmətinə yazdım ki artıq işdən çıxıram sifariş gəlməsin onsuz olan qalan iştahımda qaçdı dəstək xidməti cavab vermədiyi üçün restorana zeng etdimki kuryer gəlməsin artıq işdən çıxmışam,restoran bildirdi ki kuryer sifariş alınandan 10 dəqiqə sonra çıxıb bolt özü günahı restorana atmaq üçün vaxtları sehv yazır.Hər nəysə 5 dəqiqə sonra kuryer zeng edibki mən burda çatdı,cavab olaraq bildirsəmdə mən artıq işdən çıxmışam götürməyəcəm aldığım cavab daha möhtəşəm oldu ” mən azərbaycanca bilmir mən çatdı burda” 50 dəfə izah etməyə çalışsamda işdən çıxmışam hamsında aldığım cavab eyni oldu.Olmayan dəstək xidməti 3 gündən sonra cavab yazıblar ki necə kömək edek ,bildirdim ki ödənişimi geri ödəyin, yemədiyim üzünü görmədiyim yeməyin ödənişini balansa qaytarın aldığım cavab daha da möhtəşəm idi bolt olaraq bizdə günah yoxdu günah restoranda imiş DƏMƏK HƏR KƏSİN MƏLUMATI OLSUN ƏGƏR SİZ HƏR HANSI BİR RESTORANDAN YEMƏK ALDINIZ YEMƏK GƏLİB ÇATMADISA GÜNAH YA KURYERDEDİ YA RESTORANDA VƏ ALDIĞIN MƏHSUL LAP 100 MANATDA OLSA BOLT KOMPENSASİYA OLARAQ 1 MANAT VERİR...
Bəli, bolt sirkətimiz sadəcə işin pul almaq hissəsinə baxırmış restoranlar boltun yox müştərinin tərəfdaşıdır problem olanda bolta yazıb narahat etməməliyik, mən bu səhvi etdim heç kəs etməsin) 1 həftdə gündə 2 dəqiqə mənə yazıb offline olan dəstək xidməti ödənişi geri qaytarmamaq üçün hər bəhanəyə əl atdı və bütün bəhanələrinə hüquqi cavab versəmdə ən sonda bildir ki gərək mən 3 saat oturub yeməyi gözləyib götürüb yeyib sonra deyerdim ki yəmək gec gəlib onda pulum qayıdarmış belədə düşüncəli şirkətdi ac qarnına olan şikayətlərə baxmırmış..."
İddia olunanlarla bağlı dia.az olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...
Geri qayıt