"Baku Electronics"dən şikayətlər bitmək bilmir ki bilmir...
18-07-2022, 08:11
DİA.AZ: - ""Baku Electronics"in başıma açdığı biabırçı oyundan danışmaq istəyirəm". DİA.AZ bildirir ki, bu barədə "Müştəriyəm Şikayətim Var" sosial qrupundakı paylaşımında İcel Ali adlı istifadəçi giley edir.
ZƏRURİ XATIRLATMA: DİA.AZ olaraq qedy edirik ki, təqdim etdiyimiz şikayət materialları bəzən maraqlı reaksiyalara nədən olur. Belə ki, biz şikayətçilərin gileylərini işıqlandırırıq, sonradan şikayət olunan ünvanla şikayətçi anlaşır və şikayətçi şikayət olunan ünvan tərəfindən yönləndirilir, redaksiyanın üstünə... Burada başçlıca maraq şikayətə səbəb olan şirkətə aid olur. "Razı salınmış" vətəndaş da "şikayət mənimdir" deyib silinməsini tələb edir. Buna nail ola bilmədikdə, şikayətinin olduğu kimi verilmədiyini (yəni qrammatik qaydalara uyğun olmayan formada) bəhanə edərək tələblər irəli sürür. Biz də bunu nəzərə alaraq vətəndaş şikayətlərini olduğu kimi vermək qərarına gəlmişik, yəni qrammatik qaydalara uyğun olmasa belə... olduğu kimi.
Beləlilklə, vətəndaş şikayətini belə davam edir: "Bele ki, burdan aldigim telefonu magazaninda tesdiqi ile bir gun sonra deyishmek ve ya geri qaytarmag istedikde @Baku Electronics servis xidmeti hec bir sheklde mehsulu ne deyishim ne de qaytarma olacagini bildirdi. Shifahi sheklde ve Erize yazib shikayetimi bildirdim ve Dovlet qanunveeicliyinde olan maddeni onlara defelerle bildirsem de, heckes ehemiyyet vermedi ve her gün zeng edib xatirlatmagima baxmayaraq 14 gun icinde mene hecbir geri donsuh edilmedi.
18 gun sonra zeng edib mehsulu ozlerine vereceyimi dedim ve mene yalandan “telefonu getirin deyishim ucun sevise gonderirik” dediler, men de deyishim sherti ile telefonu onlara tehvil verdim.
Tebii ki, hecbir deyishim olmadi ve mehsulu duzeltmishik adi altinda eyni formada qabagima qoydular. Mende mehsulu goturmeyeceyimi bildirib telefonu ozlerine tehvil verdim.
2 aydan sonra meseleni üstüaciq qoyan Bakuelectronics mene her gun zeng edib tehditlerle “sizi mehkemeye verib pulunuzu alacagiq odenish etmelisiz bize” kimi sozler deyirler meni ve ailemi narahat edirler!!!
Menden hansi mehsulun odenishini ve hansi haqqla odenish teleb edirler ozleride bilmir ve shirket daxilinde gunahi bir birilerinin ustlerine atirlar!!!
Sistemi olmayan ve problem ile aylarla maraglanmayam bir “Shirket” @bakuelectronics problem helline gore bir defe olsun mushteriye zeng etmir ancaq 2 ay sonra elaqesiz sehklde menden odenish teleb edir!!!! Aidiyyati qurumlara shikayetimi bildirmishem ve burada da bildirecem!!!
Shikayetimi bura yazmamishdan evvel sehifeye goz gezdirende bu biabirciligin ve bunlarin ilk bele mushteri shikayeti olmadigini gordum nece bele menim kimi shikayetci mushteri var imis hamisi da mehkeme yolu ile haqqlarini soke-soke aliblar!!!
Meseleni instagramdada ictimaileshdirmishem burada da haqqimi teleb edecem sizinle mehkemede gorusheceyik!!! Her kes bu magazanin nece bir yer oldugunu bilsin"
Dia.az olaraq iddia olunanlarla bağlı qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...
Geri qayıt